Si tienes DirecTV y has elegido un plan prepago que no se ajusta a tus necesidades, la empresa te da la oportunidad de contratar otro plan que cumpla con tus expectativas. Este artículo es precisamente para los usuarios que deseen hacerlo y no saben cómo cambiar de plan en DirecTV.
DirecTV tiene muchas vías de comunicación que te dan la oportunidad de cambiar de plan. Muchos usuarios optan por la vía tradicional y llaman al número de atención al cliente correspondiente a cada país. Sin embargo, el tiempo que tiene que invertir un usuario hasta que un operador de un Call Center lo atiende es mucho. Por eso, acá te enseñamos otras alternativas.
Cambia de plan en DirecTV prepago por WhatsApp
El servicio del cambio de plan en DirecTV prepago por WhatsApp está activo en la mayoría de los países. Una vez que tengas el número según cada tu país, sigue estos pasos:
- Afilia el número de WhatsApp a tus contactos y envía la palabra “Hola”.
- Acto seguido, vas a obtener una respuesta por parte del sistema y se despliega un menú de opciones. Ubica la opción “Plan Prepago”.
- Revisa nuevamente el menú y ve directo a la opción “Cambio de Plan”.
- Selecciona el plan que quieras y listo.
Es importante que hagas este procedimiento con plena conciencia del plan “nuevo” que deseas afiliar ya que por WhatsApp no tendrás la oportunidad de solventar tus dudas con un operador. Toma las precauciones pertinentes y realiza el proceso convencido del plan que vas a cambiar, porque una vez que hagas el cambio no podrás volverlo a hacer en los próximos 30 días.
¿Cómo cambiar de plan en DirecTV prepago por SMS?
El procedimiento para cambiar el plan en DirecTV prepago por mensaje de texto es similar. Si deseas hacerlo por esa vía de comunicación, entonces sigue estas simples instrucciones:
Envía el mensaje de texto al número de teléfono según tu país, el contenido del mensaje será el siguiente:
- Nombre del plan + (espacio) + el número de tarjeta DirecTV prepago
Considera que el mensaje debe contener el orden de los datos solicitados en el estricto orden que te hemos indicado. Si esto no se cumple la solicitud no se ha procesado.
¿Cómo cambiar de plan en DirecTV prepago por internet?
Otra opción para cambiar el plan en DirecTV prepago, es mediante Internet, a través del sitio oficial de la empresa y desde tu ordenador o móvil. Para ello sigue estos pasos:
- Ingresa al sitio de DirecTV de tu país
- Para cambiar tu plan prepago tienes que estar registrado en la plataforma.
- Una vez hagas el registro, vas a entrar a tu cuenta o perfil personal ingresando el email y la contraseña
- Ubica la opción “planes y servicios”
- Elige el nuevo plan a elegir
- Haz clic en la opción. ¡Listo, disfruta tu nuevo plan!
Muchos usuarios intentan hacer el cambio de plan desde el teléfono inteligente y/o la tablet y no tienen éxito. Si es tu caso, recuerda que este tipo de operaciones es mejor realizarlas desde el ordenador. Además, es fácil , seguro y mucho más rápido.
