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¿Qué son los códigos de error 614, 615 o 616 en DirecTV?

Descripción breve

Se ha perdido la conexión de vídeo entre su cliente Genie y el puente de vídeo inalámbrico o el receptor principal Genie.

Es probable que el culpable de estos errores sea la interferencia de otros aparatos electrónicos en tu casa. Otras razones podrían ser:

  • El puente de vídeo inalámbrico ha perdido energía o se está reiniciando.
  • El puente de vídeo inalámbrico ya no está en su casa, pero sigue apareciendo en el menú de su Genie DVR.
  • Ha sustituido su DVR Genie.

Cómo solucionar el error 614, 615 o 616 en DirecTV

Antes de pasar a la resolución del problema, asegúrate de haber seguido las indicaciones de la pantalla de tu televisor. Si después de esto no consigues que el televisor haga lo que quieres, prueba a pulsar el botón rojo de reinicio del receptor o del puente de vídeo inalámbrico. Esto suele resolver el problema.

Otras medidas que se pueden tomar son las siguientes:

  • Desenchufar todos los demás aparatos electrónicos.
  • Despejar cualquier material denso del interior de la ventana y de los alrededores de tu receptor.
  • Asegurarte de que tu puente de vídeo inalámbrico y tu DVR Genie están conectados correctamente.

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