Descripción breve
Se ha perdido la conexión de vídeo entre su receptor y el receptor principal de Genie.
Cómo solucionar el código de error 617, 618 o 619 en DirecTV
La pérdida de conexión de uno de los receptores puede provocar que se interrumpa la señal en el televisor. Para comenzar a solucionar este problema es necesario seguir las indicaciones que se mostrarán en la pantalla del TV:
- Compruebe que los cables de conexión de su receptor principal Genie estén bien ajustados.
- Pulse y suelte el botón rojo rápidamente para reiniciar los receptores. (Atención: esto interrumpirá su servicio durante unos minutos).
Si su servicio no se restablece después del reinicio, póngase en contacto con el servicio de ayuda a través de los canales de atención al cliente.
Otros errores frecuentes

Errores 14, 15, 18, 19 o 22

Error 203

Error 711

Error 721

Error 722

Error 727

Errores 734, 741, 742, o 743

Errores 745 o 746

Error 752

Errores 761 o 762

Error 763

Error 764

Error 771

Error 772

Error 773

Error 774

Error 775

Error 776

Error 782

Error 792

Error 920

Error 921

Error 927

Error 928

Canal no disponible

No se detectaron servidores o códigos 611, 612 o 613

Sin señal, o pantalla negra, azul o gris

Errores 614, 615 o 616

Errores 620, 621, 622, 623, 624, o 625

Errores 724, 725, o 726
