Descripción breve
Se ha perdido la conexión de vídeo entre su cliente Genie y el puente de vídeo inalámbrico o el receptor principal Genie.
Es probable que el culpable de estos errores sea la interferencia de otros aparatos electrónicos en tu casa. Otras razones podrían ser:
- El puente de vídeo inalámbrico ha perdido energía o se está reiniciando.
- El puente de vídeo inalámbrico ya no está en su casa, pero sigue apareciendo en el menú de su Genie DVR.
- Ha sustituido su DVR Genie.
Cómo solucionar el error 614, 615 o 616 en DirecTV
Antes de pasar a la resolución del problema, asegúrate de haber seguido las indicaciones de la pantalla de tu televisor. Si después de esto no consigues que el televisor haga lo que quieres, prueba a pulsar el botón rojo de reinicio del receptor o del puente de vídeo inalámbrico. Esto suele resolver el problema.
Otras medidas que se pueden tomar son las siguientes:
- Desenchufar todos los demás aparatos electrónicos.
- Despejar cualquier material denso del interior de la ventana y de los alrededores de tu receptor.
- Asegurarte de que tu puente de vídeo inalámbrico y tu DVR Genie están conectados correctamente.