Descripción breve
Su receptor no fue activado correctamente para el servicio de DIRECTV, o nuestra señal satelital no fue recibida en su totalidad. Esto puede deberse a un problema con su cuenta, su equipo de satélite o un enlace débil en nuestra red.
El código de error 711 se envía cuando su receptor no recibe suficientes datos desde los satélites para decodificar la señal. Esto puede ocurrir por varias razones, como por ejemplo si su receptor no ha sido activado, o si la señal no es lo suficientemente fuerte.
La mejor manera de comprobar esto es ver si el código de error aparece mientras no estás viendo un programa en vivo o grabado.
Cómo solucionar el error 711 en DirecTV
Puedes arreglar este error siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de DIRECTV.
- Seleccione Administrar Equipo en el área de Mi Equipo.
- Selecciona Activar junto al receptor(es).
- Actualiza/reinicia tu receptor
Si sigues viendo el mensaje de error, intente reiniciar su receptor. Estos son las instrucciones para reiniciarlo:
- Desconecta el receptor de la corriente y vuelve a conectarlo luego de 15 segundos.
- Presiona el botón de encendido y espera a que se reinicie.
Consulta otros errores frecuentes
Errores 14, 15, 18, 19 o 22
Error 203
Error 721
Error 722
Error 727
Errores 734, 741, 742, o 743
Errores 745 o 746
Error 752
Errores 761 o 762
Error 763
Error 764
Error 771
Error 772
Error 773
Error 774
Error 775
Error 776
Error 782
Error 792
Error 920
Error 921
Error 927
Error 928
Canal no disponible
No se detectaron servidores o códigos 611, 612 o 613
Sin señal, o pantalla negra, azul o gris
Errores 614, 615 o 616
Errores 617, 618 o 619
Errores 620, 621, 622, 623, 624, o 625
Errores 724, 725, o 726
