¿Qué es el código de error 721 en DirecTV?

Aprende a solucionar el código de error 721 de DIRECTV. La aparición de este error puede indicar dos cosas. La primera posibilidad es que el canal no forma parte de su paquete de programación, si compras el canal, el código desaparecerá. La segunda razón posible es que tu servicio necesita ser renovado. En este caso, te enseñamos cómo solucionar el problema si debes acudir al servicio de atención al cliente.

Cómo solucionar el código de error 721 en DirecTV

Comprueba tu paquete

Comprueba la lista de canales de tu paquete. Si el canal no está incluido, aprende a actualizar tu paquete o a añadir un canal premium.

Actualiza tu servicio y reinicia el receptor

Si te suscribes al canal y el error sigue apareciendo, refrescar tu receptor puede solucionarlo volviendo a autorizar tu servicio. Si gestionas tu cuenta de DIRECTV en directv.com, sigue las siguientes instrucciones:

• Ve a Mi Cuenta.
• Selecciona Mi Equipo para ver los receptores de tu cuenta.
• Selecciona Actualizar receptor junto al receptor afectado. 
• Atención: Por favor, espere cinco minutos después de actualizar su servicio antes de reiniciar un receptor.
• Reinicie su receptor

Pulse el botón rojo del lateral de su receptor para reiniciarlo. En algunos receptores, el botón rojo puede estar en el panel frontal dentro de la puerta de la tarjeta de acceso.

Reinicie su servicio de nuevo, si es necesario.

Consulta otros errores frecuentes