Descripción breve
Su receptor tiene problemas de comunicación con su antena parabólica.
Este error suele aparecer cuando hay algún tipo de interferencia que no le permite a la antena conectarse bien. Muchas veces se debe al mal tiempo, la lluvia, la nieve o el granizo pueden interrumpir la señal.
Cómo solucionar el código de error 771 en DirecTV
Compruebe las conexiones del receptor
Para solucionarlo debes comprobar si la conexión entre el cable entrada del satélite (SAT-IN) y el receptor está bien hecha. En caso de que se esté usando un adaptador, también verifica que no tenga problemas.
Desconecta de la corriente durante 15 segundos el insertador de energía SWiM que viene desde la antena parabólica en caso que tengas uno. A la hora de reconectarlo, asegúrate de hacerlo en un tomacorriente que no tenga peligro de apagarse.
Comprueba la antena parabólica
También puedes verificar que no haya algo bloqueando la antena. Esto hazlo a vista siempre y cuando la ubicación de la antena te lo permita, no te recomendamos subir al techo y menos en caso de mal tiempo.
Por último, si no has logrado eliminar el código de error, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente y mientras, disfrutar de la programación a través de DirecTV online.